Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng LO789 – Minh Bạch, Rõ Ràng

1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa cụ thể. Việc nắm rõ các định nghĩa này giúp bạn hiểu đúng quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ của lo789.

• "Lo789" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến lo789, vận hành tại tên miền lo789.bet và toàn bộ ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại lo789.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng lo789.
• "Số dư": Tổng số tiền VND hiện có trong tài khoản lo789 của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng lo789 với kỳ vọng nhận được phần thắng.
• "Vòng cược": Số lần (hoặc giá trị) cược yêu cầu phải hoàn thành trước khi tiền thưởng từ khuyến mãi được chuyển sang số dư có thể rút.
• "KYC": Know Your Customer – quy trình xác minh danh tính người dùng bắt buộc theo quy định vận hành của lo789.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng lo789 bao gồm cá cược thể thao, tài xỉu, Live Casino, xổ số, slots và các sản phẩm khác.

2. Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

Để trở thành thành viên lo789 và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Lo789 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Lo789 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản lo789. Hệ thống lo789 áp dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều yếu tố bao gồm số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị, thông tin ngân hàng và dữ liệu hành vi. Nếu bạn quên mật khẩu hoặc mất quyền truy cập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng. Thông tin bắt buộc bao gồm họ tên thật theo CMND/CCCD/hộ chiếu, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động và địa chỉ email. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Lo789 áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Quá trình KYC không thu phí và được thực hiện hoàn toàn trên ứng dụng lo789.

Mức Xác Minh	Tài Liệu Yêu Cầu	Hạn Mức Rút/Ngày
Cơ bản (Level 1)	Số điện thoại xác thực OTP	2.000.000 ₫
Tiêu chuẩn (Level 2)	CMND/CCCD hai mặt + ảnh selfie	20.000.000 ₫
Nâng cao (Level 3)	Xác minh tài khoản ngân hàng chính chủ	100.000.000 ₫
VIP (Level 4)	Xác minh bổ sung theo yêu cầu đội ngũ	Không giới hạn

Tài liệu xác minh được gửi qua kênh bảo mật trong ứng dụng. Lo789 cam kết xử lý yêu cầu KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

Lo789 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua hệ thống mã hóa an toàn, đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không bị rò rỉ.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

• MoMo – nạp rút tức thì, hoạt động 24/7
• ZaloPay – liên kết tài khoản ngân hàng, xử lý trong vài giây
• ViettelPay – phù hợp cho thuê bao Viettel
• Internet Banking – hỗ trợ hơn 30 ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại – giải pháp cho người chưa có ví điện tử

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
• Hạn mức rút theo ngày phụ thuộc vào cấp độ KYC (xem bảng mục 3)

4.3 Thời gian xử lý giao dịch

Nạp tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch thành công ở phía ví/ngân hàng. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00). Ngoài khung giờ này, yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong phiên làm việc tiếp theo nhưng không quá 8 tiếng.

5. Quy Tắc Đặt Cược

Khi sử dụng bất kỳ sản phẩm cá cược nào tại lo789 – từ cá cược thể thao, tài xỉu, Live Casino đến xổ số – bạn đồng ý tuân theo các quy tắc sau.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ lý do nào, bao gồm cả lỗi đánh nhầm số tiền.
• Kết quả do hệ thống lo789 ghi nhận là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, lo789 sẽ hủy cược và hoàn tiền cược gốc.
• Lo789 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã đặt không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau thời điểm xác nhận.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm được hiển thị rõ trên giao diện trò chơi.
• Lo789 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm quy tắc sử dụng.

6. Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Lo789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng tiền thưởng nhằm mang lại thêm giá trị cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể trên trang Tiền thưởng và Voucher. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại lo789 gồm:

• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi được rút ra. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi điều kiện chương trình nêu khác.
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.
• Lo789 có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược.